นโยบายความเป็นส่วนตัว pay69 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกครบถ้วน

1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว pay69

pay69 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ชั้นนำสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่ายิ่งกว่าสิ่งใด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นอย่างครบถ้วนและโปร่งใส เพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจชัดเจนว่า pay69 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการลบข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง หรือข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะใช้งานแพลตฟอร์ม pay69

pay69 ดำเนินงานภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งถือเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ทุกขั้นตอนที่ pay69 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณจึงเป็นไปตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัด

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดการใช้งานบริการของ pay69 และติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีได้ทันที

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่ pay69 เก็บรวบรวม

pay69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและยืนยันตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมกับ pay69 (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่คุณให้ไว้ขณะติดต่อทีมซัพพอร์ต pay69

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง pay69
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ รวมถึงระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่ในหน้า และลำดับการคลิก
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินทุกรายการบนแพลตฟอร์ม pay69
• ประวัติการเดิมพันและประวัติการรับโบนัสทุกประเภท
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (รายละเอียดในหมวดที่ 6)

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ pay69

pay69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: pay69 ใช้ข้อมูลของคุณในการตรวจสอบว่าเป็นบุคคลจริงที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ เพื่อป้องกันการสมัครซ้ำ การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายทุกรูปแบบ
• การให้บริการหลัก: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดสรรโบนัสและโปรโมชั่น รวมถึงแก้ไขปัญหาด้านบัญชีและธุรกรรม
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญผ่านอีเมลหรือ SMS
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้นและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายไทยกำหนด รวมถึงรายงานธุรกรรมที่ผิดปกติต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยระบุสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน และนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

pay69 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามและพันธมิตร

pay69 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ pay69 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและอยู่ภายใต้กฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม pay69 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบผลเกมและป้องกันการโกงเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: pay69 อาจเปิดเผยข้อมูลให้ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลตามคำสั่งของกฎหมายที่ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ ระบบสำรองข้อมูล และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ถูกคัดเลือกมาและผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างเข้มงวดแล้ว

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล pay69 จะกำหนดให้บุคคลที่สามรักษาความลับของข้อมูลและใช้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันเท่านั้น

6การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามบน pay69

pay69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ pay69 ประเภทของคุกกี้ที่ pay69 ใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วย pay69 วิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง ข้อมูลที่รวบรวมเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของ pay69 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

pay69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายไทยกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ตเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด pay69 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ pay69 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ดังนี้

8วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น คุณสามารถติดต่อ pay69 ได้ผ่านทางอีเมล support@pay69.wine โดยระบุคำขอให้ชัดเจน pay69 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดย pay69 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

9นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ pay69 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน pay69 ใช้มาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการสมัครสมาชิกและการทำธุรกรรม

pay69 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ pay69 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากคุณเชื่อว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ pay69 โปรดแจ้งให้ทีมงานทราบทันทีที่ support@pay69.wine

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pay69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pay69 จะดำเนินการดังนี้

• แจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ pay69
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนโยบายนี้

การใช้บริการ pay69 ต่อหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนในหมวดที่ 8

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล pay69

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pay69 ได้ดังนี้

• อีเมล: support@pay69.wine
• เรื่อง: ระบุ "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request" ในหัวเรื่องอีเมล
• เวลาทำการ: ทีมงาน pay69 พร้อมรับเรื่องและตอบกลับทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาดำเนินการ: pay69 จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

หากคุณเชื่อว่า pay69 ละเมิดสิทธิ์ของคุณตาม PDPA และไม่พอใจกับการตอบสนองของ pay69 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย